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Das nennen wir Service.

Immer für Sie und Ihre Rohrpostanlage da.

Dass zu guten Rohrpostsystemen auch ein guter Kundenservice gehört, ist für uns von Air-Log selbstverständlich. Wenn es um die Reparatur oder Wartung Ihrer Rohrpostanlage geht, stehen wir Ihnen deshalb jederzeit mit unserem Support zur Seite – ob vor Ort oder über die Ferne. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Anlage von uns kommt oder von einem anderen Hersteller. Denn wir sind mit allen Rohrpostsystemen bestens vertraut und können dementsprechend mit besten Serviceleistungen aufwarten, zum Beispiel ...

Wartung ohne Warten – mit dem Remote-Service über TeamViewer.

Wer den Schaden hat … braucht umgehend Support! Natürlich bieten wir Ihnen im Fall der Fälle einen Vor-Ort-Service durch unseren Kundendienst. Aber wenn die Wartung oder Reparatur Ihrer Rohrpostanlage nicht warten kann, ermöglicht unsere Service-Hotline rund um die Uhr eine Fernwartung Ihres Systems. Über die Fernwartungssoftware TeamViewer verbinden wir uns per Remote-Desktop mit Ihrer Anlage. Alles, was Sie dafür brauchen, ist das TeamViewer-Tool.

 

Sie haben noch keinen TeamViewer? Gerne stellen wir Ihnen die Software hier kostenlos und direkt zum Download zur Verfügung:

Wir sorgen für Ersatz.

Ihre Rohrpostanlage braucht ein Ersatzteil? Kein Problem. Teilen Sie uns die Artikelnummer des defekten Teils mit und wir sorgen schnellstens für Ersatz. Sie haben eine Anlage, die nicht von Air-Log kommt? Auch kein Problem. Bei eigenen und fremden Fabrikaten gibt es viele sogenannte Gleichteile, ganz ähnlich wie die Zündkerzen oder Reifen bei einem Auto, die genormt und daher modellunabhängig austauschbar sind. Bei der Rohrpostanlage gehören zu den genormten Zubehörteilen zum Beispiel Rohrschalter, Abschalt- oder Fahrkontakte. Über die Artikelnummer ist jedes Teil identifizierbar, so dass wir Ihnen Ersatzteile von nahezu jedem Hersteller liefern können.

 

Benötigen Sie ein Ersatzteil? Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail!

Service ihrer Rohrpost durch Air-Log

Auch eine Rohrpostanlage braucht Pflege.

Denn wenn ein Rohrpostsystem gut gepflegt und regelmäßig gewartet wird, kann ein akuter Schadensfall oft vermieden werden – und damit unnötige Reparaturkosten und Ausfallzeiten der Anlage. Mit unseren Service- und Wartungsverträgen gehen Sie auf Nummer sicher. Im Rahmen einer vertraglichen Rohrpostwartung überprüfen wir Ihr System in festgelegten Zeiträumen – im Normalfall halbjährlich bei großen Anlagen und jährlich bei kleinen.

Rohrpostwartung gewünscht? Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch.

Rohrpostsysteme, die Schule machen.

Bei uns sind nicht nur die Mitarbeiter gut geschult, sondern auch unsere Kunden. Dafür haben wir in unseren Räumlichkeiten in Oldenburg eigens einen Schulungsraum eingerichtet. Hier steht eine vollfunktionsfähige Rohrpostanlage als Test- bzw. Demoanlage für Sie bereit, anhand derer wir Ihnen das System bis ins Detail erklären können. Alternativ kommen unsere Außendiensttechniker auch gerne zu Ihnen in den Betrieb, um Sie im Umgang mit Ihrer eigenen Rohrpostanlage zu schulen.

 

Ob bei uns oder vor Ort bei Ihnen – mit unseren Schulungen sind Sie im Umgang mit Ihrer Anlage so gut gerüstet, dass Sie viele Vorgänge eigenhändig durchführen können und nicht immer gleich unseren Kundendienst benötigen. Wir finden eben, dass unsere Kunden so selbstständig wie möglich sein sollten. Aber keine Sorge, wenn Sie uns brauchen, sind wir natürlich zur Stelle. Da ist Air-Log wie die Feuerwehr: Wir kommen, wenn’s brennt!

Möchten Sie einen Schulungstermin vereinbaren? Anruf genügt!

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